常見問答 - HUG 抱抱貓跳台
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2026 年度新品正式發表

常見問答

天花板高度介於220-270公分為最佳安裝高度;若高度高於270公分,請加購加長桿。超過320公分的垂直距離則不建議安裝。

請不定期檢查支柱是否旋緊,避免鬆脫搖晃情形發生。
與木走道組合時,天花板高度介於250-270公分為最佳安裝高度。若天花板高度高於270公分或低於250公分,請加購加長桿安裝。天花板高度超過320公分則不建議安裝。
天花板高度低於220公分時,可移除70公分支柱一支即可安裝;低於150公分則不建議安裝。
請先確認跳台與地面保持垂直後,逐項確認以下三步驟皆確實旋緊,且安裝後切勿左右搖晃跳板,以免損壞跳台並影響穩定度。

1. 支柱與支柱之間是否旋緊
2. 套環上的四顆螺絲是否鎖緊
3. 調整器向左旋緊至螺牙露出,並使頂天立地柱緊貼天花板
※ 鎖緊後若螺牙露出超過5.5公分,請加購加長桿。
天空步道全長210公分,但柱與柱之間約為180公分(若只安裝兩片木走道,則間距約為110公分),底盤半徑約為15公分。
另外木質系的天空木走道全長110公分,安裝後支柱間距約為88公分。
產品附有「木螺絲」及「水泥螺絲」兩款,分別給木作天花板或水泥天花板固定貓跳台使用。將貓跳台與天花板以螺絲固定,達到最安全穩固效果,若無固定會有傾倒的風險。
歡迎到以下地點參觀 (過去參觀記得須滿足店家的消費需求):
  • 📍 FUFUCatCafe:台北市萬華區武昌街二段53號3樓
  • 📍 NUKU NUKU CATCAFE:台北市萬華區漢口街二段20巷5號2樓
  • 📍 ABOUT H Coffee:台北市中正區忠孝東路二段39巷2弄18號1樓
  • 📍 朵朵嚐嚐貓咪中途咖啡廳:台北市松山區敦化北路222巷17-2號
  • 📍 SUSISUSI CATS INN 四序貓旅:台南市永康區中華路359號
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※ 如有其他問題,請拍攝照片或影片至Hug抱抱貓跳台粉專發送訊息或來信至客服信箱,將有專人為您處理。